Αναζήτηση Κράτησης

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Πληροφορίες σχετικά με την συλλογή των προσωπικών δεδομένων και τα στοιχεία επαφής του υπευθύνου επεξεργασίας.

Παρακάτω θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τον τρόπο και τους σκοπούς που διαχειριζόμαστε το προσωπικά σας δεδομένα στον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων είναι ο Κάτσης Απ. Λάζαρος από την THESPRO RENT A CAR με τον ιστότοπο www.thesprocar.gr που παρέχει υπηρεσίες ενοικίασης επιβατικών αυτοκινήτων, που εδρεύει στην Ηγουμενίτσα και συγκεκριμένα στην οδό Αγίων Αποστόλων 39-41, ΤΚ 46100, (ΑΦΜ 121707452, Δ.Ο.Υ Ηγουμενίτσας). Τηλέφωνο: 00302665102533 – 00306948935801 και email:  Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Ο συγκεκριμένος ιστότοπος χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (SecureSocketsLayer) το οποίο χρησιμοποιεί μεθόδους κρυπτογράφησης των δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ δύο συσκευών (συνηθέστερα Ηλεκτρονικών Υπολογιστών), εγκαθιδρύοντας μία ασφαλή σύνδεση μεταξύ τους, μέσω του διαδικτύου, που έχει ως αποτέλεσμα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και άλλων ευαίσθητων δεδομένων (π.χ. εντολές ή έρευνες του υπευθύνου επεξεργασίας).

Μπορείτε να αναγνωρίσετε πως βρίσκεστε σε προστατευμένη σύνδεση βλέποντας τους χαρακτήρες https:// και από το σύμβολο κλειδαριάς που εμφανίζεται στην μπάρα διεύθυνσης του περιηγητής σας.

Προσωπικές πληροφορίες
Συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας μια κράτηση ή μία αίτηση, εθελούσια μοιράζεστε τα προσωπικά σας δεδομένα (όπως όνομα, e-mail κλπ) τα οποία συλλέγουμε για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που προσφέρει το site μας. Γενικά, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να ολοκληρώσουμε τις κρατήσεις σας ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας, σε απάντηση των δικών σας ερωτήσεων και διευκρινήσεων.

Ασφάλεια
Η thesprocar.gr λαμβάνει κάθε προληπτικό μέτρο βάση της τωρινής τεχνολογίας, για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν είστε σε σύνδεση αλλά και εκτός σύνδεσης.

Όταν καταχωρείτε προσωπικές και ευαίσθητες πληροφορίες στις φόρμες μας (όπως λεπτομέρειες των πιστωτικών σας καρτών), αυτές οι πληροφορίες περνούν από κρυπτογράφηση SSL. Εκτός από τη χρήση της κρυπτογράφησης SSL, για να προστατεύσουμε τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας όταν αυτοί βρίσκονται σε σύνδεση, καταβάλουμε επίσης κάθε προσπάθεια για την προφύλαξη των δεδομένων και όταν βρίσκονται εκτός σύνδεσης. Όλες οι προσωπικές πληροφορίες των χρηστών περιορίζονται για τη  χρήση στα γραφεία μας, και μόνον οι εργαζόμενοι μας οι οποίοι εξυπηρετούν τους πελάτες  έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Επιπλέον, όλοι οι υπάλληλοι ενημερώνονται αδιάλειπτα για τυχόν αλλαγές στις πρακτικές ασφάλειας και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Τέλος, οι servers που αποθηκεύουν τις προσωπικές πληροφορίες βρίσκονται σε ένα κλειδωμένο και απόλυτα ασφαλές περιβάλλον στο χώρο της εταιρίας μας.

Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Στη συνέχεια τα cookies αποστέλλονται στην ιστοσελίδα προέλευσης σε κάθε επόμενη επίσκεψη ή σε κάποια άλλη ιστοσελίδα που αναγνωρίζει αυτό το cookie. Τα cookies λειτουργούν ως μνήμη σε μια ιστοσελίδα, επιτρέποντας στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα να θυμάται τη συσκευή σας κατά τις επόμενες επισκέψεις σας. Τα cookies μπορούν επίσης να θυμούνται τις προτιμήσεις σας, να βελτιώσουν την εμπειρία σας ως χρήστης, καθώς και να προσαρμόζουν τις διαφημίσεις που βλέπετε ανάλογα με αυτά που σας ενδιαφέρουν.

Φόρμα Επικοινωνίας

Στο πλαίσιο της μεταξύ μας επικοινωνίας (π.χ. μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), συλλέγονται προσωπικά δεδομένα. Τα δεδομένα τα οποία συλλέγονται στην περίπτωση αυτή είναι ακριβώς αυτά που συμπληρώνετε στην συγκεκριμένη φόρμα. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ανταπόκριση στο αίτημά σας ή για την επαφή και την τεχνική διαχείριση από εμάς. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων, αποτελεί νόμιμο συμφέρον μας ώστε να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας, το οποίο βρίσκει εφαρμογή στο άρθρο 6 παρ.1 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR). Εάν η επικοινωνία αποσκοπεί στην μεταξύ μας σύναψη σύμβασης, τότε η συμπληρωματική νομική βάση βρίσκει έρεισμα στο άρθρο 6 παρ.1 περ. β του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR). Τα δεδομένα σας θα διαγραφούν μετά την τελική επεξεργασία της επικοινωνίας μας. Αυτό θα συμβεί εάν από τις περιστάσεις μπορεί να συναχθεί ότι ολοκληρώθηκε η επικοινωνία, υπό τον όρο ότι δεν υφίστανται νομικές αξιώσεις αποθήκευσης των δεδομένων αυτών.

Επεξεργασία δεδομένων κατά το άνοιγμα λογαριασμού πελάτη

Κατ’ εφαρμογή του άρθρου 6 παρ.1 περ. β του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), τα προσωπικά σας δεδομένα θα συνεχίσουν να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία, εάν μας τα παρέχετε για την εκτέλεση μιας σύμβασης ή για το άνοιγμα ενός λογαριασμού πελάτη. Ποια δεδομένα συλλέγονται μπορούν να φανούν από τις αντίστοιχες φόρμες εισόδου. Είναι δυνατό να διαγράψετε τον λογαριασμό πελάτη ανά πάσα στιγμή. Αυτό μπορεί να γίνει με την αποστολή ενός μηνύματος στην προαναφερθείσα διεύθυνση του ελεγκτή. Μετά την πλήρη επεξεργασία της σύμβασης, τα δεδομένα σας θα αποκλειστούν και θα διαγραφούν, εκτός εάν έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας για περαιτέρω χρήση των δεδομένων σας, ή έχετε αποδεχτεί νομικά την περαιτέρω δέσμευση και χρήση αυτών από τον ιστότοπό μας.

Επεξεργασία δεδομένων ως προς τον χειρισμό πληρωμών και παραγγελιών

Για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, συνεργαζόμαστε με τους ακόλουθους πάροχους υπηρεσιών, οι οποίοι μας υποστηρίζουν εν όλω ή εν μέρει στην εκτέλεση των συμβάσεων που έχουν συναφθεί. Ορισμένα προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται στους πάροχους υπηρεσιών σύμφωνα με τις ακόλουθες πληροφορίες.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από εμάς θα μεταφερθούν στο εξουσιοδοτημένο πιστωτικό ίδρυμα στο πλαίσιο της επεξεργασίας πληρωμών, εάν αυτό είναι απαραίτητο για τον χειρισμό των πληρωμών. Εάν χρησιμοποιούμε πάροχους υπηρεσιών πληρωμών, σας ενημερώνουμε ρητά για τα παρακάτω. Η νομική βάση για τη διαβίβαση δεδομένων βρίσκει έρεισμα στο άρθρο 6 παρ.1 περ. β του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).

Ειδοποίηση ενόψει Αλλαγών

Εάν αποφασίσουμε να αλλάξουμε την πολιτική απορρήτου μας μελλοντικά, θα παρέχουμε αναλυτική πληροφόρηση για τις αλλαγές μας εδώ. Φυσικά η συλλογή πληροφοριών που πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια ισχύος της τρέχουσας πολιτικής θα πραγματοποιείται ακολουθώντας κατά γράμμα την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων η οποία βασίζεται στα όσα ρητά ορίζονται από τη κείμενη νομοθεσία, ανεξάρτητα από πιθανές μελλοντικές αλλαγές.

Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι για τη Thesprocar.gr,  η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας έχει πρωταρχική σημασία. Για το λόγο αυτό λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε και να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το νομικό πλαίσιο, τόσο από την ίδια την εταιρία, όσο και από τρίτους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της εταιρίας.

Ποιοι είναι οι νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;
Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε όπως ενδεικτικά το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), ο αριθμός τηλεφώνου, πληροφορίες σχετικά με την κράτηση σας, όπως ο κωδικός της κράτησής σας, στοιχεία της συναλλαγής με την οποία πραγματοποιήσατε την κράτηση, όπως για παράδειγμα τα στοιχεία της κάρτας με την οποία ολοκληρώσατε την πληρωμή κτλ, τα επεξεργαζόμαστε μόνο όταν έχουμε νόμιμο λόγο να το κάνουμε.

Νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων συνιστούν:

  1. η παροχή των υπηρεσιών που μας αναθέτετε και επιθυμείτε να λάβετε από εμάς και κατά συνέπεια η εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων σε αυτό το πλαίσιο.
  2. η συγκατάθεση που παρέχετε υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο, προκειμένου να λαμβάνετε ενημερώσεις για υπηρεσίες, προσφορές ενίοτε εξατομικευμένες στις προσωπικές σας προτιμήσεις από τη Thesprocar, η οποία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με το ισχύον κάθε φορά νομικό πλαίσιο.

Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
Για τη διαχείριση των κρατήσεων σας και την παροχή των υπηρεσιών μας. Όταν κάνετε κράτηση στην ιστοσελίδα της Thesprocar.gr, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως για παράδειγμα για την κράτηση του οχήματος, την παράδοση και παραλαβή του οχήματος, την τροποποίηση της κράτησης ή την επιστροφή χρημάτων, την διαχείριση των κρατήσεων σας και την εξυπηρέτησή σας ως πελατών ατομικά ή ομαδικά.

Για την επικοινωνία μας μαζί σας και τη διαχείριση της σχέσης μας με εσάς, ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου για διαχειριστικούς λόγους, όπως για παράδειγμα για την επιβεβαίωση των κρατήσεων σας και των πληρωμών σας, για την ενημέρωση αναφορικά με την παραλαβή του οχήματος σας, για την διαχείριση αιτημάτων που υποβάλλετε για μη ληφθείσες υπηρεσίες και εν γένει τη διαχείριση παραπόνων σας.

Για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις. Όταν για παράδειγμα συλλέγουμε πληροφορίες σχετικές με ατυχήματα επιβατών, διαχειριζόμαστε αιτήματα όπως επιστροφής χρημάτων, την τήρηση αρχείου παραπόνων και υποδείξεων επιβατών.

Χρονικό Διάστημα Αποθήκευσης

Το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων αποφασίζεται με βάση τα παρακάτω ειδικότερα κριτήρια ανάλογα με την περίπτωση:

Όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις. Όταν η επεξεργασία εκτελείται με βάση σύμβαση, τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη θεμελίωση, άσκηση, ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση.

Δικαιώματα του Υποκειμένου των Δεδομένων

Ο εφαρμοστέος νόμος [Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (Κανονισμός 2016/679)] για την προστασία των δεδομένων παρέχει εκτεταμένα δικαιώματα στα υποκείμενα των δεδομένων (δικαιώματα ενημέρωσης και παρέμβασης) έναντι του υπευθύνου της επεξεργασίας όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για τα οποία σας ενημερώνουμε παρακάτω.

  • Δικαίωμα πρόσβασης σύμφωνα με το άρθρο 15
  • Δικαίωμα διόρθωσης σύμφωνα με το άρθρο 16
  • Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») σύμφωνα με το άρθρο 17
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 18
  • Υποχρέωση γνωστοποίησης όσον αφορά την διόρθωση ή τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή τον περιορισμό της επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 19
  • Δικαίωμα στην φορητότητα των δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 20
  • Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης σύμφωνα με το άρθρο 7 περ. 3
  • Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή σύμφωνα με το άρθρο 77

Εάν, μέσα στο πλαίσιο της σύμβασης, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε σε αυτήν την επεξεργασία, η οποία θα έχει ισχύ για το μέλλον. Εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των σχετικών δεδομένων. Διατηρούμε όμως το δικαίωμα περαιτέρω επεξεργασίας, αν αποδείξουμε επιτακτικούς λόγους που χρίζουν προστασίας οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων σας, των θεμελιωδών δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή αν η επεξεργασία χρησιμεύει για την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Ποια είναι τα δικαιώματα σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα
Κάθε φυσικό πρόσωπο τα δεδομένα του οποίου είναι αντικείμενο επεξεργασίας από την Thesprocar απολαμβάνει τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα διαγραφής:

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων όταν τα επεξεργαζόμαστε με βάση την συγκατάθεσή σας ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα μας. Σε όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις (όπως ενδεικτικά όταν υπάρχει σύμβαση, υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από το νόμο, δημόσιο συμφέρον), το εν λόγω δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή δεν υφίσταται ανάλογα με την περίπτωση.

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Η Thesprocar.gr εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή τυχαίας απώλειας ή καταστροφής και μη εξουσιοδοτημένης ή/και παράνομης πρόσβασης σε αυτά, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους. Σε κάθε περίπτωση, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι ελεύθερο στον οποιονδήποτε δεν επιτρέπει να παρασχεθούν εγγυήσεις ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα δεν θα αποκτήσουν ποτέ τη δυνατότητα να παραβιάσουν τα εφαρμοζόμενα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, αποκτώντας πρόσβαση και προβαίνοντας ενδεχομένως σε χρήση προσωπικών δεδομένων για μη εξουσιοδοτημένους ή/και αθέμιτους σκοπούς.

Πως μπορείτε να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα σας;

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε σχετικό αίτημα αποστέλλοντας το στο email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., είτε ταχυδρομικός στη διεύθυνση: Κάτσης Απ. Λάζαρος - THESPRO RENT A CAR, Αγίων Αποστόλων 39-41, Τ.Κ. 46100 Ηγουμενίτσα.

Το εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, είναι το Ελληνικό Δίκαιο, βάση του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και το εν γένει ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Αρμόδιο Δικαστήριο για τυχόν διαφορές σχετιζόμενες με τα Δεδομένα σας είναι τα δικαστήρια του Νομού Θεσπρωτίας.

Σε κάθε περίπτωση έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, αν θεωρείτε ότι παραβιάζετε το ισχύον εθνικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Διεύθυνσης Επικοινωνίας

Αν έχετε οποιαδήποτε σχετική ερώτηση ή απορία παρακαλούμε να αποστείλετε κάποιο email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

COPYRIGHT © 2019 Thespro Rent A Car | Created by Vasilis Rousanoglou.